La Union de Consumidores de España aseguró que los consumidores pagan un sobreprecio del 10% en el momento en que realizan la compra de una vivienda sólo por el coste de la mediación y de las gestiones necesarias para proteger su inversión.
Este sobreprecio se deriva de la propia intermediacion inmobiliaria, pero también incluye el coste del prestamo hipotecario, los seguros obligatorios y otros voluntarios pero necesarios para obtener la financiación, las tarifas de los notarios y de los registradores de la propiedad, entre otros.
La UCE aseguró que este coste "encarece significativamente" el acceso a la vivienda y criticó lo poco que obtienen los consumidores por ese dinero que pagan, además de tener que afrontar condiciones de contrato que son inestables y que alteran el precio de las hipotecas, generalmente hacia la alza.
Según explicó UCE, el Ministerio de Sanidad y Consumo está trabajando en la realización de un contrato tipo para este tipo de servicios que permita tener una referencia a los consumidores sobre sus derechos y deberes. Una de las quejas de los consumidores es también los parámetros de los contratos, pues en la mayoría de los casos, se establecen condiciones poco claras referentes a los tipos de interes, lo que provoca fuertes subidas en el valor de las hipotecas, que muchas veces toman por sorpresa a los clientes.